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Conditions Générales de Ventes GC-INFORMATIQUE

Dernière révision : Decembre 2017

 

Objet :

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations de la GC-INFORMATIQUE dans le cadre de la vente de produits et services informatiques sur son site www.gc-informatique.com

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Informations

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Tous les tarifs sont donnés TTC sauf mention contraire, et la TVA non applicable, art. 293 B du CGI

Panne après réparation

Si l'appareil retombe en panne peu de temps après l'intervention , le client peut lui demander un dédommagement ou une nouvelle intervention sans frais dans les 3 mois. Dans cette situation, il peut en effet être reproché a GC-INFORMATIQUE un examen insuffisant de l'appareil. Toutefois, le client ne peut pas contester le paiement des réparations déjà effectuées dès lors que celles-ci était nécessaires. 

Les virus et applications installer après l'intervention de GC-INFORMATIQUE ne rentre pas dans le cadre de "Panne après réparation"

De meme pour les mauvaises manipulations du client.

Délais de réparation

GC-INFORMATIQUE indique une intervention Max de 48h 

Ce délais est indicatif et ce compte en jours ouvrables. Ce délais ne prend pas en compte les commande de pièces et/ou les problèmes techniques ex : Récupérations de datas, Problèmes non détectable a la prise en charge de l 'ordinateur.

L'appareil n'a pas été réparé

  • GC-INFORMATIQUE est dans l'impossibilité d'effectuer la réparation ou refuse de la faire :

Si après accord du devis fait au clients. Il ait explicitement prévenu ce dernier qu'une somme forfaitaire lui serait demandée pour les seuls frais d'examen de 45 euros

  • Le client qui refuse la poursuite des travaux (devis trop élevé, délais trop longs, etc.). Dans ce cas, le réparateur est en droit de demander un paiement en contrepartie du temps passé au démontage et remontage de l'appareil. De 45 euros

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